ZHP.X3 Hilfsmittel

ZHP.CRM

Wertvolle Informationen für Sachbearbeitung und Kundenservice in Ihrem CRM

Kaum ein Kostenträger kommt ohne Software für ein effektives Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) aus. Verbreitete Anwendungen sind im Bereich der GKV die Anwendungen "CRM-KV", "21c_crm" und "Miami CRM".

Damit die Versorgungsentscheidungen im Hilfsmittelbereich allen beteiligten Stellen im Hause des Kostenträgers zur Verfügung stehen, wurde "ZHP.crm" entwickelt: Wertvolle Informationen für Sachbearbeitung und Kundenservice in Ihrem CRM erhalten Sie direkt aus "ZHP.X3 Hilfsmittel" heraus.

Mit "ZHP.crm" werden die bei der Versorgung angefallenen Daten dem gemeinsamen CRM bereitgestellt. So können z. B. eingegangene Anträge oder Entscheidungen für alle Mitarbeiter einheitlich eingesehen werden.

Im Ergebnis kann von den Sachbearbeitern oder auch durch das Kundencenter über alle Vorgänge in "ZHP.X3 Hilfsmittel" schnell Auskunft gegeben werden. Die an Ihr CRM zu übermittelnden Ereignisse können typindividuell und auch je Auftragsart unabhängig voneinander konfiguriert werden.

Vorteile

Sofortige Bereitstellung der Vorgangsinformationen in "ZHP.X3 Hilfsmittel" zur automatisierten Einspielung in Ihr CRM.

Sachbearbeitung und Kundencenter arbeiten abteilungsübergreifend mit aktuellen Versorgungsdaten, um zielgerichtet und kompetent Entscheidungen treffen und Auskunft geben zu können.

Unterstützung aller wichtigen CRM-Systeme im Kassenumfeld.

Weitreichende kassenindividuelle Konfigurationsmöglichketen hinsichtlich der bereitzustellenden Informationstiefe und -arten.

Weitere Informationen

Die umfangreichen Möglichkeiten von "ZHP.X3 Hilfsmittel" haben viele Kostenträger überzeugt. Wie Sie "ZHP.X3 Hilfsmittel" optimal auch bei Ihnen einsetzen können, zeigen wir Ihnen gern.

Gerne beantworten Ihnen unsere Ansprechpartner Ihre Fragen im persönlichen Gespräch. Kontaktieren Sie uns unter der Rufnummer (0800) 8882500 kostenfrei aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz.

Download Produktbroschüre

Viele weiterführende Informationen finden Sie auch in den Produktbroschüren, die Sie hier mit einem Klick auf das Bild rechts als PDF herunterladen können.